তথ্য সুরক্ষা নীতি

Thrill গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Thrill-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি
তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
আপনি চাইলে তথ্য মুছতে পারবেন
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
২৪/৭ ডেটা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে সম্মান করি

Thrill-এ তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

🔒
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

Thrill-এ আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

🚫
তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না। Thrill শুধুমাত্র আপনার সেবার মান উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করে।

🎛️
আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইতে পারেন। Thrill আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করে।

🍪
স্বচ্ছ কুকি ব্যবহার

Thrill শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি ডিফল্টভাবে নিষ্ক্রিয় এবং আপনি চাইলে সব কুকি বন্ধ করতে পারেন।

🛡️
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

Thrill-এর নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সার্ভার ও ডেটা পর্যবেক্ষণ করে। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

📋
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

Thrill আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

ভূমিকা

Thrill (thrill.wine) আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। Thrill প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Thrill প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয়
নাম ও জন্মতারিখনিবন্ধনের সময়
মোবাইল নম্বরনিবন্ধন ও যাচাইয়ে
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরপেমেন্টের সময়
পরিচয়পত্রের কপিKYC যাচাইয়ে
ঠিকানাপ্রযোজ্য ক্ষেত্রে

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন, গেম খেলা, লেনদেন)।
  • কুকি ও সেশন তথ্য।
২

আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়

Thrill আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া ও বয়স যাচাইয়ের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি ও অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।

আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠাই না। যেকোনো সময় বিপণন বার্তার সদস্যপদ বাতিল করতে পারবেন।

৩

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Thrill আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম কোম্পানিগুলোর সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে বাধ্য হলে।
  • নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবার সাথে প্রতারণা প্রতিরোধে।
আমাদের অঙ্গীকার

উপরোক্ত অংশীদাররা আমাদের একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪

কুকি ব্যবহার নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Thrill নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় কুকিলগইন সেশন বজায় রাখাসেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকিভাষা ও পছন্দ মনে রাখা১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিট্রাফিক পরিসংখ্যান৬ মাস
নিরাপত্তা কুকিজালিয়াতি শনাক্তকরণ৩০ দিন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা নাও পেতে পারেন।

৫

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

Thrill আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই স্তর।
  • নিরাপদ সার্ভার: আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সব কর্মচারী ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Thrill ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

৬

আপনার ডেটা অধিকার

Thrill-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকারআপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা চাইলে জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকারভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকারনির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকারনির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
তথ্য নিয়ে যাওয়ার অধিকারআপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকারবিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় আপত্তি করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@thrill.wine-এ ইমেইল করুন। Thrill ৩০ দিনের মধ্যে আপনার আবেদনের জবাব দেবে।

৭

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

Thrill আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ডআইনি বাধ্যবাধকতায় ৭ বছর
KYC ডকুমেন্টঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং লগ৩ বছর
সাপোর্ট কথোপকথন২ বছর
কুকি ডেটাকুকির ধরন অনুযায়ী (১ মাস–১ বছর)

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা পরিচয়হীন করা হয়।

৮

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

Thrill কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে আমাদের জানানো হলে:

  • অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হবে।
  • জমা থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
অভিভাবকদের প্রতি

আপনার সন্তান যদি Thrill অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে support@thrill.wine-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Thrill প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে জানাব।

কীভাবে জানানো হবে:

  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি পপ-আপ দেখাবে।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করুন।

১০

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@thrill.wine
  • বিষয়লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার ব্যবহারকারী আইডি]" লিখুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাটে বার্তা পাঠান।

ডেটা মুছে দেওয়া বা তথ্য রপ্তানির অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে আরো সময় লাগতে পারে, তবে আপনাকে আগে জানানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

না। Thrill কখনো আপনার মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, এবং সেই অংশীদাররাও আপনার তথ্য গোপন রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

হ্যাঁ। আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার আছে। support@thrill.wine-এ "ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয় — মূলত আইনি কারণে। লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর রাখতে হয়। মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।

Thrill শুধুমাত্র IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান জানতে পারে — সরাসরি GPS ট্র্যাকিং করা হয় না। এই তথ্য কেবল জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিপণন বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করুন অথবা support@thrill.wine-এ ইমেইল করুন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি (যেমন পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা যাবে না।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

Thrill-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের অভিজ্ঞতা নিন — সাথে পাচ্ছেন ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English